Vanliga frågor
Beställning & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer så snart din order lämnar vårt lager. Så fort ditt paket har lämnat vårt lager så når det oftast din dörr inom 1-2 arbetsdagar. Läs mer om våra leveranstiderhär.
Vad kostar frakten?
Frakten är gratis vid köp över 599 kr. För mindre ordrar tillkommer en fast avgift på 59 kr för ombudsleverans inom Sverige.
Kan jag ändra eller avbryta min order efter att den lagts?
Kontakta oss så snabbt som möjligt på order@spelforalla.se. Om ordern inte hunnit skickas gör vi vårt bästa för att hjälpa till. Har din order börjat behandlas så kan det tillkomma en hanteringsavgift. Läs mer om vår leveranspolicyhär.
Levererar ni utanför Sverige?
Just nu levererar vi endast inom Sverige, men vi jobbar på att utöka till fler länder inom kort.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 195 kr för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader. Läs mer om vår leveranspolicyhär.
Produkter & Sortiment
Vilka typer av spel säljer ni?
Vi säljer sällskapsspel för hela familjen – allt från klassiska brädspel och strategispel till festspel, barnspel och kortspel. Dessutom har vi roliga leksaker och utomhuslekar som passar både små och stora barn!
Säljer ni originalprodukter från varumärkena?
Ja, vi är en auktoriserad återförsäljare och alla produkter vi säljer är 100 % äkta och kommer direkt från tillverkaren eller officiella distributörer.
Kan jag få mer information om ett specifikt varumärke eller produkt?
Absolut! Hör gärna av dig med vilken produkt eller vilket varumärke du är nyfiken på, så återkommer vi med mer information så snart vi kan.
Hur ofta uppdaterar ni ert sortiment?
Vi får in nya produkter löpande, särskilt i samband med säsongsskiften från våra samarbetande varumärken.
Jag hittar inte ett visst spel – kan ni ta in den?
Vi kan ibland göra specialbeställningar från våra leverantörer. Hör av dig så undersöker vi möjligheten att ta in produkten du söker.
Retur & Reklamationer
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars öppet köp. Kontakta oss via e-post så skickar vi returinstruktioner. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Läs mer om hur du gör en returhär.
Kostar det att returnera en vara?
Returfrakten står du som kund för, men vi hjälper gärna till att boka en fraktsedel till ett reducerat pris. Du kan läsa mer om returerhär.
Hur lång tid tar det att få pengarna tillbaka?
Återbetalning sker normalt inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Om du får vänta längre än så bör du kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig kolla på ärendet.
Vad gör jag om mitt spel är skadat eller felaktig?
Vi beklagar verkligen! Skicka bilder och beskrivning till order@spelforalla.se så löser vi det snabbt.
Kan jag byta till ett annat spel?
Ja, men vi hanterar det som en retur + ny beställning. Hör gärna av dig så hjälper vi dig hitta rätt alternativ. Du kan läsa mer om byten/returerhär.